woasi bietet die Möglichkeit, Leistungen für Störungen in TANSS zu erstellen.
Folgende Punkte sind notwendig, um die TANSS Leistungserfassung nutzen zu können:
woasi PLUS
Das Addon woasi Automate
TANSS an woasi angebunden
Der Benutzer muss über das Recht verfügen, Leistungen zu erstellen
Bei der Aktionskonfiguration der Regeln findet man ab sofort eine weitere Aktionsart - "TANSS Leistung erstellen".
Folgende Punkte müssen beachtet werden:
Um eine Leistung erstellen zu können, muss die Störung über ein von woasi erstelltes TANSS Ticket verfügen
Die Leistung wird immer beim Beheben der Störung erstellt.
Die Leistung kann über die Aktionsoptionen wie gewünscht konfiguriert und parametrisiert werden. Damit die Leistung als "nicht verrechenbar" erstellt wird, muss eine dementsprechende Abrechnungseinstellung gewählt werden.
Der Leistungstext kann entweder direkt in der Aktion definiert werden, oder über die openAI Anbindung generiert werden (hierfür muss der Leistungstext in der Aktion leer bleiben). Hier findest du nähere Infos dazu.