Mit dem “offline Geräte Check” hast du die Möglichkeit, dich über Geräte informieren zu lassen, welche zu lange offline sind. Woasi überprüft in der Nacht welche Geräte wie lange offline sind, und erstellt dir eine Störung.
Aktivierung
Der offline Geräte Check kann über die WSK in den Systemhauseinstellungen aktiviert werden. Die Funktion kann je RMM einzeln gesteuert werden, und muss somit mehrfach aktiviert werden, wenn du mehrere RMM Systeme an woasi angebunden hast.
Der Check ist für folgende RMM Systeme vorhanden:
Riverbird
ninjaOne
serverEye
n-able n-sight
Funktion
Sobald der Check für mindestens ein RMM aktiviert wurde, erhältst du ein zusätzliches Feld in den Systemhauseinstellungen → Allgemein. Hier kannst du die maximale Dauer für den letzten Kontakt definieren. Als Standard sind 60 Tage definiert. Du kannst die Zahl nach belieben umbauen. Zudem hast du die Möglichkeit die Tage je RMM Kunde, RMM Standort oder RMM Gerät zu definieren, und somit die globale Konfiguration zu überschreiben.
Konfiguration in den Systemhauseinstellungen
Konfiguration auf Geräteebene
Ist ein Gerät länger als die definierte Zahl an Tagen offline erhältst du in woasi eine Störung, welche du wie gewohnt über dein Regelwerk auswerten, und dir so z.B. ein Ticket erstellen lassen kannst.
